Por que o teclado QWERTY continua sendo padrão mesmo sem ser o mais eficiente

O layout QWERTY, usado até hoje na maioria dos teclados, foi criado no século 19 pra resolver um problema que já não existe: evitar que os martelos de máquina de escrever mecânica travassem ao digitar rápido.

Um problema que desapareceu, mas o layout ficou

Com o fim da máquina de escrever mecânica, o motivo original do QWERTY deixou de fazer sentido. Ainda assim, o layout continuou porque já era o que todo mundo tinha aprendido a usar.

Layouts mais eficientes existem, e perderam mesmo assim

Alternativas como o Dvorak foram desenvolvidas justamente pra reduzir o movimento do dedo e aumentar a velocidade de digitação, mas nunca conseguiram deslocar o QWERTY, que já estava presente em toda fábrica de máquina e, depois, todo teclado de computador.

O efeito rede venceu a eficiência

Esse é um caso clássico de padrão que vence não por ser o melhor tecnicamente, mas por já estar estabelecido em todo lugar. Trocar o hábito de digitação de uma população inteira custa mais do que o ganho de eficiência compensaria.

Referências

História da tecnologia: origem do layout QWERTY documentada em registros de patente da máquina de escrever do século 19.